中都物流有限公司

無畏北汽人 奮戰正當時——北汽集團一季度保供穩產紀實


起步“開門紅”,奮力“加速跑”。2022年開年以來,面對國內疫情多點散發、芯片供應緊張等影響,北汽集團積極貫徹落實黨中央國務院重大決策部署和北京市委市政府各項工作要求,一季度實現穩定業績增長,主要指標穩步運行,在京產值超過計劃10%。


實現一季度“開門紅”,離不開北京市委市政府的堅強領導。一季度以來,北汽全系統周密部署,迅速落實,在從嚴從緊抓好各項疫情防控措施的同時,全員奮戰,攻堅克難,抓供應、保產銷,全力以赴支持北京市經濟社會穩定發展,踐行首都經濟支柱企業的責任與擔當。

保供應他們逆行而上

2022年初,新冠肺炎疫情在國內多點散發,帶給車企的影響就是零部件供應的延緩。供應不穩,則生產難行,面對困難,北汽集團保供體系應聲而動,在北京市、各屬地政府部門的高效統籌支持下,逆行向上,開啟了一場零部件保供戰。

“決不讓一件貨物滯留在風險區,必須按時送至客戶!”北汽鵬龍所屬的中都物流立下軍令狀,并迅速展開行動——建立黨員突擊隊和保供項目組,細化分工,機動作業;組織業務運營團隊全天候現場辦公,現場協調各類資源,以最快速度解決問題,提高物流效率;通過數字化平臺應用,建立“司機+車源”的運輸資源池,快速識別風險,解決問題;啟用臨時中轉庫房及場地,解決下線成品車及緊急提貨零部件存儲問題。中都星徽零部件物流部甚至直接在某進京檢查站建立疫情防控閉環管理點,在集散中心入口對進出人員信息進行確認和登記,確保集散中心人員軌跡可追蹤,同時安排專人檢查車輛的防疫封條,確保全程封閉運輸。

北汽集團零部件平臺公司海納川迅速打通與集團、客戶、屬地政府部門、供應商及成員企業間信息渠道,第一時間建立信息對接、第一時間掌握完整信息、第一時間迅速采取應對措施……實現信息的實時滾動更新共享,充分挖掘供應鏈中不同地域、不同主體的優勢資源,進行資源歸集匯總;與此同時,他們還建立起一支由20輛物流車輛、40名司機組成的機動物流團隊,根據風險點識別及預警,快速將機動資源投入薄弱環節,推動問題高效解決。

不只是物流和零部件生產企業,在北汽集團所屬整車生產企業,保供部門同樣在忘我奮戰。在北汽福田、在北汽藍谷、在北汽越野車、在北京奔馳、在北京現代……物流采購部門員工每日配備48小時核酸檢測報告,隨時處于出差待命狀態,在不出差的日子里,他們則幾乎全天24小時緊盯保供物流動態,凌晨三四點鐘的手機微信保供群里,他們依然在與供應商“活躍”互動,持續更新著零部件供應信息……

“遇到困難決不能‘就地躺平’,只要‘奔跑’,就一定有最終破局和突圍的可能?!边@是北汽保供人的心聲,更是他們逆行而上的姿態。

穩生產他們堅守“戰場”

“以奮勇爭先的精氣神,干出熱火朝天的事業?!?/span>

為加快推進北汽高質量發展步伐,為用戶打造更高品質、更符合需求的產品,北汽生產體系員工堅持奮戰在沒有硝煙的戰場上——一方面統籌平衡營銷需求、車型優先級、采購資源、物料節奏、基地生產日程等因素,鎖定計劃,強力拉動資源,最大化滿足需求;另一方面跟蹤重點車型,各基地對齊生產要素,進一步加快交付節奏……這場北汽人的戰役,以人為責任主體,以天為計時單位,馳而不息。

在北汽福田,各價值鏈真抓實干,向目標沖鋒:奧鈴事業部制訂管理優化激勵機制,梳理生產提效關鍵點,指定責任人,提高生產效率;時代事業部推動實施零部件模塊化供應,生產端已推進 73 種零部件分裝作業,大幅提升總裝生產效率……

在北京奔馳,1月M260發動機投產;M254 1.5L發動機設備利用率提升時間縮短1/2;2月28日400萬臺發動機下線;M254 2.0L發動機項目同步有序開展;“鷹眼行動”前置,同步實現供應鏈上的零部件質量檢查……通過人員、班次、機器設備等方面的持續柔性化靈活排產,變被動為主動,北京奔馳完成了一個個看似不可能的任務。

在北汽越野車,針對新產品試模,汽車內外飾團隊制定了支持響應最快、出差時間最短、出差人次最少的工作方案,在一個區域以現場開發方式為主,在另一個區域則以視頻會議、日報方式穩步推進,想盡一切辦法保障新產品的順利誕生。

在藍谷鎮江基地,實現更高生產節拍的同時,生產早會、項目晨會、物料拉動會、質量專項拉動會……各項工作高效推進,以日保周、以周保月,保證項目“跑步前進”。來自北京的十幾位制造工程師也長期駐扎在此,他們奮戰在工廠的各個角落,緊盯節點,廢寢忘食做好極狐生產技術支援保障。

在株洲生產基地,3月17日,首批15輛魔方內測車交付內部“客戶”;3月22日-23日,組織產品內部品鑒會,利用午休時間收集駕乘體驗反饋;3月29日,第 59 輛內測車交付……魔方項目組與時間賽跑,加速收集內部員工及客戶使用體驗反饋,并全力推動體驗提升。

近期,海納川所屬萊尼線束、海拉車燈迅速啟動應急預案,組織一線員工按符合屬地防疫政策要求有序拉動生產;英納法上海工廠連夜組織員工進場保供并緊急分配安排保障資源,108名員工吃住在工廠,保證有序生產;滄州韓一廠內駐守人員成立保供突擊隊,晝夜不停保障客戶供應……

“狹路相逢勇者勝,打勝仗是唯一的評價標準?!痹谏a“戰場”,北汽人腳步不停,奮戰生產經營“加速度”。

促營銷他們扎根一線

“一手抓生產,一手抓市場,為實現全年目標任務打牢基礎、爭取主動?!北本┦蓄I導調研時提出的要求,為北汽集團全年工作指明了方向,也確立的目標。

北汽全系統迅速貫徹落實——堅持市場導向,緊抓機遇,自力自強,加快轉變發展思路。全面部署營銷計劃、馬不停蹄奔赴各地深入溝通對接、用心守護每一名車主每一個用車環節……北汽人深深扎根市場一線,用行動踐行初心使命。

在北汽藍谷,為提升用戶充電專屬感,極狐汽車2022年首批24座超充站建設已啟動——售后服務部加班加點完成了4座超充站建設,此外還有3座待入場施工,3座立項中。不僅如此,針對市場關注的產品體驗提升點,極狐建立協同響應機制,第一時間為用戶提供技術支持,大大提升體驗改進效率,做到“8小時鎖定,24小時完成反饋,72時完成永久措施制定”。

在北汽越野車,多項俱樂部活動正積極開展,立足文化、娛樂、交流等內容,在全國多地集中攻勢,通過精心有趣的活動設計和別出心裁的內容組織,增強各類車主群體黏性,筑牢產品的圈層根基。

在北汽營銷公司,客戶服務團隊深入多個車主自建微信群,傾聽客戶心聲;各個相關業務負責人組成售后體驗“專家團”加入群中,快速、準確地解答車主們的困惑;“400客服中心”執行首問責任制,保證客戶訴求由一人跟蹤處理直至閉環,避免信息轉移導致的遺漏。

在北汽福田,歐航歐馬可事業部通過經銷商推薦、開發經理走訪等方式拓寬銷售渠道;海外事業部深入市場為客戶提供個性化產品方案,服務團隊 24小時保障,提高車輛出勤率和運營商滿意度。

在北汽鵬龍,各品牌運營部、經銷商按照部署,以“目標到人,分解到天”的方式,將任務指標和工作目標傳達至所有本部員工、經銷服務一線。銷售一線人員“送車上門,專車接送,視頻看車,交付到家”,售后維修保養團隊成立機修攻堅小組,引導客戶錯峰有序進場,確保高效服務……“以客戶為中心”是北汽鵬龍人始終如一的服務理念,也是他們的破題之道。

“改革發展的成效最終要用實打實的經營成果來詮釋?!北逼耸沁@么想的,也是這么干的。

征途漫漫,惟有奮斗;夢想成真,惟有實干。在這個“十四五”規劃的承上啟下之年,北汽人銳意進取、真抓實干,以新的奮斗姿態,不斷開創集團工作新局面,全力實現“十四五”時期的高質量發展,以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。(來源:北京日報)
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